哈尔滨友好风湿病医院:全心全意为患者服务

导读:哈尔滨友好风湿病医院坐落于哈尔滨市道里区哈药路158号,交通便利,环境优雅。哈尔滨友好风湿病医院秉持技术强院、人才兴院的宗旨,重视人才的挖掘和培养。在保持创新能力、稳固科...

哈尔滨友好风湿病医院坐落于哈尔滨市道里区哈药路158号,交通便利,环境优雅。哈尔滨友好风湿病医院秉持"技术强院、人才兴院"的宗旨,重视人才的挖掘和培养。在保持创新能力、稳固科研平台、形成良好学术氛围等方面都发挥着及其重要的积极作用。

 营造温馨就医环境 全心全意为患者服务

哈尔滨友好风湿病医院自建院起就定位与国内医疗机构的服务体系相结合,医院从硬设施到软环境,无论是诊室格局还是患者候诊区、休息区,处处彰显着"以人为本"的服务文化。走进医院,患者会感叹医院的环境,整洁的设施,干净的墙壁,热情的服务,温馨的环境会让那个每个患者看病时沉重的心情得以缓解。

哈尔滨友好风湿病医院科学合理布局,做到环境、建筑与绿化有机结合。医院根据自身特点,积极开展庭院、门诊、病房、办公楼的绿化美化工作。在候诊、挂号区域,有宽松舒适的休息桌椅,周边放有供会诊人员等待过程可阅读读物,并配置凳、椅、棋桌等设施,供患者休憩、娱乐,使人身心舒缓放松,为患者营造像家一般的就诊环境。

 构建和谐医患关系

 哈尔滨友好风湿病医院以人性化服务为中心,寻找服务创新点。改变以往"病人是来看病,医院只管看病"的陈旧观念,树立以人为本的理念,确定医疗对象首先是"人",尊重、理解、关怀病人,通过人性化服务不断提高群众对医院的满意度。建立和完善医患沟通制度,促进医患沟通。充分尊重和维护患者的知情权、选择权,体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康。

 在整体医疗服务上,医院加强医德医风建设,坚持"专业、诚信、尊重、感恩"的理念,牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念,把医院整体人性化服务的要求进一步宣传落实到医疗服务的每个环节中,实现了住院环境的温馨和家庭式的转化,出现了亲人做不到的服务医院能做到、亲人了解不到的病人心理医护人员能了解、病人要的感受医护人员尽量给予的喜人局面,为构建和谐的医患关系而努力。

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